售后与退换货
一、验货时限
收到货物后请在 3 个工作日内完成清点与上电点亮测试。发现数量不符、外观破损或无法点亮的，请保留外包装与照片，第一时间联系我们。
二、退换条件
- 可退换：到货即坏、型号发错、数量短少、非人为损坏的功能性故障。
- 不可退换：已撕除保护膜或缺损防静电包装、已焊接或剪脚、已按客户要求定制打样（图纸确认后的定制品）、人为损坏或超期使用导致的损坏。
- 定制模组与开模产品，除功能不良外不支持无理由退货，下单前请先索样确认。
三、处理流程
① 联系客服说明问题并附照片 → ② 我方 1 个工作日内给出初步判断 → ③ 需返检的寄回指定地址 → ④ 收到问题件后 3 个工作日内出具结论 → ⑤ 按结论维修、换新或退款。
四、保修口径
标准品的保修期按原厂政策执行，通常为出货日起 12 个月；驱动板与整机类按具体型号约定。保修期内非人为损坏免费维修或换新，人为损坏按实际维修成本收取费用。
五、运费承担
质量问题引起的往返运费由我方承担；非质量原因（选型不符、改单取消）产生的运费由客户承担。
六、联系与投诉
售后电话 0755-32416210（周一至周六 9:00–18:00） 邮箱 pengfeng2024@163.com 地址 深圳市龙岗区布吉街道龙岭社区龙岭十一巷 6 号 201。服务提供方：深圳市鹏峰网络科技有限公司（统一社会信用代码 91440300MA5HQC8A9G，注册地址 深圳市龙岗区布吉街道龙岭社区龙岭十一巷 6 号 201，客服电话 0755-32416210）。
